이용안내

해외쇼핑몰 타오바이, 처음부터 끝까지
친절하고 쉽게 알려드립니다

이용 안내

1. 타오바이는 자동 구매프로그램을 사용하지 않습니다.

타오바이는 자동구매, 번역 프로그램을 사용하지 않고, 더 많은 인력이 고객님과 충분한 커뮤니케이션을 거쳐 구매를 진행하고 있습니다.
자동 구매 프로그램은 고객님이 상품을 고르실 때 더 간단해 보이실 수 있어도, 실제 구매에 들어갈때는 더 복잡한 상황이 발생할 가능성이 높다는 판단에 이런 시스템으로 운영하게 되었습니다.
사실 저희는 고객님들의 주문이 늘면 늘수록 사람을 더 채용해야하는 방식으로 비용적인 측면에서는 자동 구매프로그램에 비해 상당히 손해가 큰 시스템입니다.
그러나, 믿을 수 있고, 사고없는 구매대행 업체가 되기 위해서 이렇게 시작합니다.
이용해 보시면 훨씬 만족스러운 서비스가 되시리라 자신합니다.^^

2.상품선택 가이드를 꼼꼼히 참고하시고, 반드시 좋은 상품을 선택해 주세요

가격만을 위주로 선택하셔서 구매하신 경우, 특히 교환이나 환불이 안되는 상품을 선택하셨을 때는
아까운 해외 배송비를 들여서 쓸 수도 없는 상품을 보내드리는 경우가 있을 수 있습니다.

3. 타오바이는 실시간으로 전화를 통해 판매자에게 재고가 있는지 확인합니다.

어떤 판매자는 재고가 있다고 하고선 구매단계에서 재고가 없다고 하거나 (이 경우는 판매자의 신용도와는 별개로 발생하곤 하는 경우입니다. )
견적발행후, 입금이 늦어지는 바람에 불과 며칠사이지만 재고가 소진되는 경우가 있습니다.
이런 상황에 최적인 시스템으로 운영되고 있음에도, 어쩔 수 없는 경우가 있음을 양해해 주시기 바랍니다.

주문 상품의 반품 및 교환 환불에 관한 규정

1. 구매완료, 제품현지도착인 상품은 심각한 하자가 없을 경우 취소가 불가능 합니다.
2. 판매자가 반품 및 교환, 환불에 동의하지 않을 경우 어떠한 경우에도 반품 및 교환, 환불이 불가능 합니다.
3. 상품 주문후 상품이 중국 현지 사무실에 도착 후 7일 이상 경과하면 어떠한 경우라도 반품 및 교환, 환불이 불가능 합니다.
4. 한국에 이미 도착 후 판매자에게 과실이 있어서 판매자가 반품 및 교환을 동의하여도 반품 및 교환을 위해 발생되는 왕복국제배송료는 구매 고객께서 부담하셔야 합니다.
5. 중국 사무실에서 외관상 쉽게 발견할 수 있는 하자가 있었을 경우 (완전히 다른 상품, 수량착오)는 과실 비율에 따라 적정한 배상을 해 드립니다.
6. 주문하신 상품의 좀 더 자세한 검품이 필요하실 경우 부가서비스를 신청하셔야 합니다.