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두번 구매후기
 글쓴이 : kkaer012 14-05-07 17:25
조회 : 2,030  
다른사이트 오랫동안 이용하다가 우연히 수수료책정이 구매금액의 %로 책정이 맘에들어
첫번쨰 거래했네요
사업자 인지라 타오바이 첫거래는 중국도매사이트 샘플구매였는데
다른곳보다 늦어지길래 중국에서 오래걸리나~ 했더니
차익금 입금확인을 못하셔서 몇일 딜레이
전화받고 순간 아..정말... 한숨나왓지만 사람은 누구나 실수할수있으니 그럴수 있다 넘어갔네요. 이번 샘플들 엉망진창이라 다 폐기

두번째 샘플구매 견적서 의심스런 부분이 있어서 질문과 답변 게시판에 몇번을 물어봤지만
그런저런 뻔한 대답, 중국대행업체에서 잘써먹는 그런멘트... 또 그러려니~ 할려다가 앞으로 계속 이용할 사이트란 생각에 확인하고 넘어가자 해서 중국판매자에게 직접문의. 타오바이측대답과 다르길래
견적서와 다른 부분에 대해 답변을 원햇으나 그전 통화와 똑같은 내용의 반복..
다른 사이트 견적서 넣어서 확인결과 판매자와 일치..
어떤부분인지는  거론하지 않겠지만 본사가 잘 아실테니
이용자로써 실망스러운건 어쩔수 없네요
요새는 조금만 노력하면 알수 있는 루트가 많아요
중국핑계를 대기보다는 이용자에게 의심스러운 부분이 생기면  뭐가 잘못된건지, 본사에서 실수는 없었는지
먼저 파악는게 대행업체에서 하실일이 아닌가 싶네요..
고객은 바보가 아니랍니다~ win-win해가는 파트너지..

조대리 14-05-10 13:38
 
안녕하세요~

바쁜 일상은 물흐르는 듯 흘러가버리고 어느덧 주말이 또 다가오네요~^^

저희 생각에는 대기업 회사일지라도 100프로 완미하다고는 생각되지 않습니다~부족점들을 하나하나씩 메워가면서 부단히 성장한다고 생각됩니다~

저희 또한 마찬가지입니다~회원님께서는 저희를 신임하고 부디 말씀드리지 않아도 저희가 확인할꺼라 생각하셨지만 저희의 실수로 입금확인이 늦었습니다~이 점에서 머리숙여 사과드립니다~한편 교훈으로 간주하고 또 한번의 실수가 발생하지 않도록 대책을 취하였습니다~

상품에 관하여서는 많은 판매자들은 정품 이미지 사진을 올리고 그 상품 카피하여 제작합니다~동일한 사진일지라도 가격이 틀리면서 퀠리티가 틀려집니다~말씀드릴 자격은 없지만 사실 몇십위안짜리 의류는 주문하지 않는것을 권장합니다~

현지 배송비용에 관하여 공지사항에도 남긴듯이 이부분은 판매자께서 받는대로 저희가 드릴수밖에 없는 상태입니다~가끔 판매자께서 운송비용을 많이 받는다고 생각될때도 있지만 판매자와 가격흥정하는 시간이면 회원님들한테 더 좋은 서비스로 복무하겠다는 생각에 두말없이 결제한답니다~

제한된 시간내에 많은 업무를 처리하여야 하므로 저희는 우선적으로 서비스에 더욱 신경을 쓰게 됩니다~이 점에서 이해해주신다면 너무나도 감사합니다~

타오바이 이용해주셔서 감사합니다~

더욱 좋은 서비스로 회원님을 모시겠습니다~