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글쓴이 :
cap5 19-08-01 13:33
조회 : 514
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지난달 14일 전기자전거를 주문했는데, 당황스럽게도 주문한 상품과 다른 자전거가 왔습니다. 배터리 연결 소켓도 없었고, 앞바퀴 흙받이는 운송중에 찌그러졌고, 3단 속도조절 스위치가 아예 없는 자전거가 온겁니다.
즉시 미스터 이께 도움을 청했더니, 파손된 흙받이와 빠졌던 소켓과 3단 속도조절 스위치를 판매자에게 받아서 저에게 EMS로 보내주시기로 했습니다.
저를 대신해서 현지의 판매자에게 제 의사를 상세히 전달해 주신 덕분입니다.
얼마나 감사한 일인지 모르겠습니다.
다른나라 상품의 구매는 언어의 장벽 때문에, 많이 망서려지는 분야입니다 만, 타오바이에 미스터 이와 같은 열성적인 직원들이 계시는 덕분에 저는 수년째 잘 이용하고 있습니다.
이 자리를 빌어서 타오바이의 임직원 여러분들께 감사의 말씀을 올립니다.
국경을 넘어서 상품을 유통하는 것은, 단순한 물건의 유통을 넘어서, 국가간 국민간의 신뢰와 이해를 증진시키는 일이기도 하다고 생각합니다.
한국과 중국 양국의 이해와 믿음에도 기여하시는 타오바이 임직원 여러분들께 다시금 감사와 격려를 보내는 바입니다.
다만 아직도 미해결된 것은 판매자가 보내주는 3단속도조절기를 저의 자전거에 연결하는 방법을 잘 모르는 점인데, 지금 미스터 이께서 판매자와 공장을 설득해서, 그 방법을 알아내서 보내 주려고 노력하시는 중입니다.
이미 돈을 다 받아서 아쉬울게 없는 판매자를 설득해서 방법을 알아내는게 결코 쉽지 않은 일인줄 압니다.
하지만 고객의 신뢰와 자신의 일에대한 책임감으로 묵묵히 끈기있는 일처리를 보여주시는 미스터 이께 진심으로 감사를 드립니다.
무더운 날씨에도 항상 건강하시고, 하시는 일이 번창하시기를 기원합니다.
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